Política de Uso Justo (PUJ)
Última actualización: enero 2026
1 Argumentación general
La Política de Uso Justo (PUJ) es una medida esencial para garantizar la disponibilidad, estabilidad y calidad del servicio de Internet proporcionado por alCubo Internet. Dado que la red es un recurso compartido con capacidad finita, la PUJ busca asegurar que todos los usuarios disfruten de una conexión confiable y equitativa, evitando que el consumo excesivo de unos pocos afecte la experiencia del resto.
Esta política no restringe el acceso, sino que promueve la eficiencia, sostenibilidad y responsabilidad digital.
2 Justificación técnica
Red compartida
La infraestructura es un recurso finito distribuido entre todos los usuarios de la zona.
Calidad garantizada
Sin la PUJ, un solo usuario podría saturar el enlace y degradar la experiencia de todos.
Gestión equitativa
La política asegura velocidades consistentes para usos cotidianos como videoconferencias y streaming.
3 Límites de consumo
Consumo mensual máximo — Servicio Residencial
Aplica únicamente al servicio pospago mensual residencial
| Tipo de servicio | Límite mensual | Acción al superar |
|---|---|---|
| Pospago mensual residencial | 1.5 TB | Reducción temporal de velocidad |
| Prepago diario | Sin límite | No aplica |
| Empresarial / dedicado | Según contrato | Según contrato |
4 Proceso ante violación de la PUJ
- 1 Se detecta que el consumo mensual supera 1.5 TB en servicio residencial.
- 2 La velocidad se reduce temporalmente hasta el fin del ciclo de facturación.
- 3 El cliente recibe una notificación explicando la situación.
- 4 Al inicio del nuevo ciclo, la velocidad se restaura automáticamente.
- 5 Casos recurrentes pueden derivar en revisión del plan contratado.
5 Usos no permitidos
Esta política puede ser modificada. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio. Para dudas escríbenos a .